• Услуги
  • О компании
  • Контакты
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Магазины
  • Вопрос-ответ
  • Бонусная программа
Вход Регистрация
+7 4722 52 03 03
8-800-707-32-40
Заказать звонок
Акции
0
Сравнение товаров
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Каталог товаров
  • Каталог товаров
  • Техника
    для кухни
  • Телевизоры
    аудио, видео
  • Техника
    для дома
  • Крупная
    техника
  • Цифровая
    техника
  • Красота
    здоровье
  • Инструменты
  • Сад
    огород
  • Вело-техника
  • Климат
Главная-Помощь-Условия доставки

Условия доставки в магазине СОЮЗ

  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Подробные условия
  • Порядок возврата-обмена товара в интернет-магазине и ТМ Союз

Способы получения товара:

  • доставка нашими силами;
  • самовывоз.

Стоимость доставки

По Белгороду:
  • при стоимости покупки от 5000 рублей и выше – 490 руб.,
  • при стоимости покупки менее 5000 рублей – 640 руб.,
  • доставка, без подъезда транспорта – 900 руб.
В другие населенные пункты:
    Стоимость доставки в нижеперечисленные населенные пункты -  590 руб.
  • Беловское;
  • Ближняя Игуменка;
  • Зеленая Поляна;
  • Грязное;
  • Дубовое;
  • Комсомолец;
  • Красное;
  • Майский;
  • Никольское;
  • Новосадовый;
  • Пушкарное;
  • Разумное;
  • Репное;
  • Северный;
  • Стрелецкое;
  • Таврово.

Если населенный пункт не входит в список, то стоимость рассчитывается  490 руб. + 20 руб./ км от г. Белгорода до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.

Условия доставки

Доставка осуществляется в пределах следующих интервалов:

  • 1 тайм с 11-00 до 14-00;
  • 2 тайм с 15-00 до 20-00.

Доставка осуществляется ТОЛЬКО после подтверждения по телефону факта об ожидании клиентом товара, непосредственно в день доставки, а так же при наличии асфальтированной дороги. Доставка по области или району - при предоставлении схемы проезда. 

Доставка товара Покупателю не осуществляется:

  • в гаражи;
  • дачи.

В случае если нет возможности осуществить транспортировку крупногабаритного товара посредством лифта и этаж доставки свыше 5, то подъем товаров осуществляется до 5 этажа на общих условиях доставки, а свыше 5-го этажа оплата производится за каждый этаж из расчета 100 руб./ этаж

Срочная доставка

«Срочная доставка» осуществляется в пределах временного интервала: с 11:00 до 20:00 по согласованию с диспетчером доставок

Предоставляется только по г. Белгороду и пригороду:

  • Беловское;
  • Ближняя Игуменка;
  • Зеленая Поляна;
  • Грязное;
  • Дубовое;
  • Комсомолец;
  • Красное;
  • Майский;
  • Никольское;
  • Новосадовый;
  • Пушкарное;
  • Разумное;
  • Репное;
  • Северный;
  • Стрелецкое;
  • Таврово.
Стоимость доставки в перечисленные населенные пункты,  составляет 900 руб.

Повторная доставка

Выполняется на платной основе.

  •  г. Белгород и пригород - 640 руб.;
  •  Населенный пункт, который не входит в список - 640 руб. + 20 руб./ км от г. Белгорода до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.
Доставка по пригороду осуществляется за дополнительную плату в населенные пункты:

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ

ЦЕНА

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ

ЦЕНА

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ

ЦЕНА

А       Зимовное 1810 Подольхи Прохоровка 1990
Акулиновка 1710 Зозули 1450 Покровка Ивнян.  1100
Алексеевка 3730 И   Политотдельский 730
Алексеевка Корочан. 1130 Ивица 1730 Поляна Шеб. 850
Алексеевка Яковлев. 1330 Ивня 1830 Поповка 1470
Анновка 1850 К   Прелестное 1530
Антоновка Грайвор. 1690 Казацкое Белг. 530 Пролетарское Ракит. 1670
Архангельское Шебекинского 1130 Казацкое Яковл. 990 Прохоровка 1510
Афанасова Корочан. 1330 Калинино Яковл. 1050 Прудки Кор. 1210
Б       Караичное Шеб. 1890 Пушкарное Яковл. 890
Байцуры Бор.
1430 Кисилево 770 Р  
Батрацкие дачи 810 Клиновец Короч. 1510 Ракитное 1430
Безлюдовка 890 Козинка Грайв. 2010 Репное Шеб. 1410
Беленихино Прох. 1390 Козьмодемьяновка Шеб. 1370 Ржавец Прох. 1430
Беленькое 1450 Короткое Короч. 1670 Ржевка Шеб. 750
Беловское 640 Короча 1370 Русская Халань 2310
Беломестное 640 Кощеево Короч. 1570 С  
Белянка Шеб. 1450 Кр Октябрь 890 Сабынино 1190
Березовка
1510 Кр Отрожок Яковл. 870 Сагайдачное 1810
Бершаково Шеб. 1830 Крапивное Шеб. 990 Сажное станц. 1010
Бессоновка 890 Крапивное Яковл. 870 Сажное Яковл. 1010
Бехтеевка Кор. 1450 Красная Яруга 1850 Севрюково 650
Ближнее Бел. 670 Красный Хутор 1130 Серетино 1030
Ближний Ольшаец 670 Кривошеевка Прох. 2100 Скородное 1950
Ближний Хутор 590 Кривцово 1090 Смородино Яковл.870
Бол. Городище Шеб. 1650 Крутой Лог 650 Солдацкое Ракит. 1870
Большая Халань 1910 Крюково Яковл. 1070 Солохи
810
Большетроицкое Шеб. 1690 Купино Шебек. 1370 Солохи Бессон.
1110
Борисовка 1250 Курасовка Ивнян. 1750 Стариково Шеб.
1510
Бочковка 1130 Кустовое 990 Стрелецкое Яковл.
930
Бубново Короч. 1970 Л       Стригуны 1-е 1130
Бутово Том 1130 Ломово 990 Стригуны 2-е
1150
Быковка Яковл. 850 Лучки Яковл. 1070 Строитель
770
В       М       Сурково Шеб. 1510
Валуйки 3490 Мазикино 1190 Сырцево 1310
Варваровка 6483 Максимовка Шеб. 1730 Сырцево Яковл.
1190
Вейделевка 3890 Малиновка Окт.
930 Т  
Вер Ольшанец 970 Маломихайловка 1250 Теплое Бор. 1070
Вергелеевка 790 Маслова Пристань 710 Терновка Яковл.
650
Верхопенье 1310 Масловка Прох. 2110 Терновка за Сев.
4650
Веселая Лопань 750 Маячки Прох. 1270 Тетеревино Прох. 1210
Вислое Яковл. 770 Мелихово 750 Титовка 1790
Владимировка 1550 Мощеное 2150 Томаровка
850
Вознесеновка 1150 Мясоедово 830 Триречное Яковл.
1110
Волоконовка 2490 Муром ч/з Ник.
1330 У  
Ворскла Яковл. 890 Муром Шеб.
1070 Устинка Шеб. 890
Г       Н       Устинка Б. 1090
Головино 790 Наумовка ч/з Окт.
1090 Х  
Городище Короч. 1170 Нежеголь
1170 Хомутцы Ивнян. 2230
Головчино Грайв. 1610 Нелидовка 970 Хотмыжск Бор. 1530
Гонки  640 Нехотеевка
1050 Хохлово 730
Гостищево 910 Нечаевка (я.Зори)
1250 Ц  
Грайворон 1830 Никольское Шеб. 1090 Цепляево 1 1570
Графовка 930 Новая Глинка Яковл. 990 Ч  
Грузское Бор.
1510 Нов деревня Короч.
1330 Черемошное 990
Грушевка 2490 Нов Таволжанка
1070 Череново Ивнян. 2170
Грязное Прох. 1330 Новая Слобода Кор. 1310 Черкасское 1230
Д   Новенькое 1570 Чернянка 2490
Дальняя Игуменка 650 Новая Слободка 1310 Чураево 1070
Дмитриевка Шеб. 1290 Новоборисовка 1220 Ш  
Дмитриевка Яковл. 1010 Новотроевка Короч. 1290 Шагаровка 640
Дмитровка Ракит. 1270 Новый Оскол 2490 Шахово Прох. 1250
Долбино       650 О       Шебекино 970
Драгунское 640 Октябрьский 850 Шеино 890
Драгунское Яковл. 970 Орловка 970 Шишено 640
Е/Ж       Отрадное 890 Шляхово Короч. 770
Ерик 730 П       Шопино 640
Жигайловка Короч. 1730 Пестуново Короч. 1510 Щетиновка 1130
Журавка Яковл. 1970 Петровка БЕЛ.
950 Я  
Журавлевка
1210 Петропавловка Чернян. 2690 Яблоново Кор. 1690
З       Петропавловка Бел. 640 Яковлево 930
Завидовка Яковл. 1330 Плоское 1050 Ясные Зори 1030
Заячье 1150 Подкопаевка 1330 Ястребово 690


Плата взимается из расчета расстояния от г. Белгорода до необходимого населенного пункта за минусом 10 км. Стоимость 1 км из расчета 20 руб. + 490 руб.

Все цены приведены в рублях РФ.  

Срочная доставка

«Срочная доставка» осуществляется в пределах временного интервала: с 11:00 до 20:00 по согласованию с диспетчером доставок, а также:

1. Услуга «Срочная доставка» предоставляется только по г. Белгороду и пригороду:

  •  Беловское;
  •  Ближняя Игуменка;
  • Зеленая Поляна;
  •  Грязное;
  •  Дубовое;
  •  Комсомолец;
  •  Красное;
  •  Майский;
  •  Никольское;
  •  Новосадовый;
  •  Пушкарное;
  •  Разумное;
  •  Репное;
  •  Северный;
  •  Стрелецкое;
  •  Таврово.

2. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 14:00 то:

  •  Данная услуга осуществляется в пределах временного интервала с 17:30 до 20:00;
  •  Клиент при этом не может указывать время, к которому необходимо доставить технику, а ему необходимо ожидать доставку в указанный период времени;
  •  Диспетчер доставок предварительно оповещает клиента за согласованный с ним период времени (например: за 1 час, за 30 минут) перед доставкой.

Примечание: В случае если доставка переносится на общих условиях, то диспетчер оповещает клиента о том, что денежные средства за услугу «Срочная доставка» будут возвращены клиенту, при обращении  на торговую точку.

3. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 17:30 текущего дня, то данная услуга оказывается, если есть экипаж на линии и при наличии товара на торговой точке, так как склад после 17:30 не работает.

В случае отсутствия клиента в указанный срок на месте повторная доставка выполняется:

  •  В случае оформления клиентом повторной доставки - на общих условиях . Согласно условиям доставки как в первый раз оформленная.
  •  В случае оформления клиентом повторной срочной доставки – 900 рублей.

Примечание: При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя  не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель  может оформить повторную доставку на платной основе  или забрать товар с основного склада.


Общие правила доставки

1. Доставка товара Покупателю осуществляется в пределах оговоренного интервала времени – тайма:

  • 1 тайм с 11-00 до 14-00;
  • 2 тайм с 15-00 до 20-00.

2. Доставка товара Покупателю осуществляется только при наличии подъездных путей в виде асфальтированной дороги. Доставка по Белгородской области или району осуществляется  при предоставлении схемы проезда.

3. Доставка товара Покупателю не осуществляется:

  • в гаражи;
  • дачи.

4. При доставке товара Покупателю Продавец вправе отказаться от полного выполнения доставки, если состояние дорожного   покрытия не позволяет проехать к Покупателю легковым автотранспортом. При невозможности подъезда автотранспорта к дому покупателя в связи с погодными условиями и состоянием дорожного покрытия товар забирается покупателем самостоятельно.

5. При доставке товара Покупателю необходимо обеспечить получение разрешения на въезд,  если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд).  В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.

6. При передаче товара Покупателю Экспедитор уточняет наличие товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя. 

6.1. При отсутствии товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя Экспедитор передает товар при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Покупатель расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом.  При отсутствии документов, удостоверяющих личность Покупателя, или товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя товар не отгружается. 

6.2. При отсутствии по адресу доставки самого Покупателя экспедитор передает товар доверенному лицу, предварительно сверив данные доверенного лица, указанные в Наряде на доставку, с данными, указанными в паспорте данного лица.  Доверенное лицо расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом.  При отсутствии в Наряде на доставку данных о доверенном лице или документа, удостоверяющего личность доверенного лица,  товар не отгружается. 

7.  При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя  не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель  может оформить повторную доставку на платной основе  или забрать товар с основного склада. 

8. При доставке товара Покупателю в случае если нет возможности осуществить транспортировку посредством лифта при условии, что  вес товара более 100 кг и этаж доставки свыше 5, то подъем товаров  осуществляется до 5 этажа на общих условиях доставки, а свыше 5-го этажа оплата производится за каждый этаж из расчета  100 руб./ этаж

9. Доставка товара Покупателю  по Белгородскому району и области осуществляется в соответствии с тарифами, указанными в Приложении 2.

10. При доставке товара Покупателю, в случае отсутствия гарантийного талона, инструкции по эксплуатации товара на русском языке и неполной комплектации, Покупатель может  обратиться в Контактный центр по телефону 525-525 или в магазины  торговой сети «СОЮЗ», а также ТМ «Союз»  .

11. При доставке товара Покупателю включение и проверка работоспособности товара проводится Покупателем без участия сотрудников службы доставки, за исключением холодильников и морозильных камер, которые проверяются в основном режиме*. Перед включением техники рекомендуем Покупателю  ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.

* -    Если холодильник или морозильная камера находились на морозе, то, перед включением, его необходимо выдержать с открытыми дверями при комнатной температуре не менее 8-12 часов (согласно инструкции).

Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.

12.  При доставке товара Покупатель может отказаться от приема товара, если его не устраивает внешний вид, комплектация   товара

13.  Положение о доставке товара Покупателю вступает в силу с момента его подписания и распространяется на сотрудников и Покупателей торговых точек торговой сети «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз».


Доставка предусматривает
1. погрузку товара на транспорт Продавца со склада или из магазина;
2. подвоз товара по указанному Покупателем и записанному в Наряде на доставку адресу 
3. выгрузку товара с транспорта Продавца;
4. подъем товара на этаж, занос в квартиру при наличии свободного прохода, не препятствующего его  перемещению в упаковке;
5. снятие с товара транспортной тары (упаковки, поддона т.д.), за исключением деревянных поддонов. Клиент самостоятельно снимает деревянный поддон или оформляет платную  услугу по установке и подключению техники;
6. установка холодильника, морозильника, стиральной машины, плиты в удобное для покупателя место (заранее освобожденное). При этом проемы дверей должны соответствовать проносу бытовой техники в упаковке без соприкосновения с ними во избежание повреждения товара;
7. проверка товара на комплектность согласно инструкции (дополнительные аксессуары, детали, фурнитура и т.п.) и на отсутствие видимых дефектов (сколы, царапины, вмятины и т.п.). Крупная бытовая техника проверяется на работоспособность в основном режиме (включение, выключение)*, за исключением:
  • проверка на работоспособность стиральной машины может быть проведена только после её установки и подключения Сервисным центром;
  • проверка газовой плиты — после подключения специализированными организациями.
* -    Если холодильник или морозильная камера находились на морозе, то, перед включением, его необходимо выдержать с открытыми дверями при комнатной температуре не менее 8-12 часов (согласно инструкции).
Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.

8. возврат упаковочной тары, по согласованию с покупателем, на склад для их утилизации;
9. оформление гарантийного талона;
10. подписание документов о приеме товара, которые свидетельствуют о согласии Покупателя о том, что товар соответствует комплектности и внешнему виду, заявленному при покупке.
Доставка не предусматривает
  1. Консультирование покупателей по функциональным особенностям товара и установку/подключение техники
  2. Подключение аудио-видео техники к уже имеющейся у Покупателя аппаратуре, и их совместную настройку, а так же выполнение любых операций, описанных в Инструкции по эксплуатации товара выполняемые пользователем(настройку телевизора или радиоприемника на программы вещания, принимаемые в местности Покупателя, установку температурного режима холодильника или морозильника, и т.д).
  3. Перенавес дверей холодильника на другую сторону.


Повторная доставка

Повторная доставка выполняется на платной основе для покупателей розничного магазина «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз»:

  • г. Белгород и населенные пункты, указанные в Приложении №1  - 640 руб.;
  • Населенный пункт, который не входит в список в Приложении №1 - 640 руб. плюс  20  руб./ км от нулевой точки г. Белгорода  (Главпочтампта)   до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.

 
Подписывайтесь
на новости и акции
+7 4722 52 03 03
8-800-707-32-40
Заказать звонок
2022 © Интернет-магазин СОЮЗ
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Новости
  • Вакансии
  • Контакты
  • Договор оферты
  • Политика конфиденциальности
  • Положение о персональных данных
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Магазины
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Обратная связь
  • Порядок возврата-обмена товара
ВКонтакте Одноклассники